پـــایان نامه سنجش رضایت مشتریان بانک صادرات کرمان با استفاده از روش QFD
چکیده استفاده از روش shy;های نوین مهندسی کیفیت در سالیان اخیر رشد روز افزونی داشته بطوریکه شرکت shy;های صنعتی و خدماتی برای تولید و ارائه محصولات و خدمات خود مطابق با خواسته shy;های متغیر مشتریان از این روش shy;های مهندسی کیفیت استفاده می shy;کنند.یکی از این روش shy;ها که از طریق ندای ...
دانلود تحقیق آماده با موضوع خط - 21صفحه ورد